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酒店维修

报修分类 无紧急情况，使用部门必须登陆酒店报修系统进行电脑报修，工程部接到电脑报修必须时间打印“维修单”并在15分钟内赶到维修现场进行维修。如遇客人投诉或紧急情况(断电、断水、漏水等)使用部门可以先电话报修，但事后必须补报电脑单，工程维修人员在接到电话报修时必须进行电话记录登记，并在5分钟内赶到维修现场进行维修。

紧急维修

进行有效的日常维护以及防护性维修的目的是为了减少紧急性维修降低紧急维修费用，并延长设施设备的使用寿命，但是紧急性维修也时常发生。

经济型酒店，常常会有一些无法预见的，影响酒店收入并小立即采取措施解决的维修事件，而这些事件往往需要额外投入人力和采购成本。

紧急维系往往需要员工加班加点解决，或者外来人员的有偿帮助，并可能会造成酒店的经营影响。

虽然，紧急维修是不可避免的，但有效的日常维护和防护性维修会大大降低紧急维修事件的发生频率。

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如何保证设备正确使用和精心维护， 首先设备使用部门要制定并严格执行有关的制度，强化员工的设备管理意识，对员工做好设备使用培训工作，明确使用部门和使用人员的职责，并严格按规范进行操作。就拿吸尘气来说，滤尘布袋对能耗控制与吸尘效率、保护设备等等起到很大的作用。各个使用部门都要做好先培训、定规范、勤保养、重管理等各项工作。对操作人员来讲，应该达到会使用、会维护、会检查、会排除常规故障。工程部则着重做好设备使用检查和维维计划，使饭店的设施、设备管理真正实现科学化管理。